주제 | 고객 중심의 새로운 여행 패러다임을 제시 하는 아너드투어 | |
핵심 메시지 | • 고객과 함께 만드는 여행: 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 경험
• 기내서비스형 패키지 여행: 이동 과정도 여행의 일부로, 프리미엄 리무진과 여행비서 서비스 제공 | |
광고 목표 | • 브랜드 신뢰도 강화 (프리미엄 여행 시장에서 아너드투어의 독창적 포지셔닝)
• 아너드투어의 차별점 부각 (여행의 본질을 지키는 특별한 경험)
 강렬한 인상을 주고, 고객의 여행 심리를 자극하여 실제 예약 및 구매 유도 | |
광고 콘셉트 | • '여행의 모든 순간을 소중하게'
• 역발상 / 역반전
여행의 새로운 기준 – 이동도 여행의 일부! | |
제작 방향 | • 비주얼 톤 & 무드 : 고급스럽고 차분한 분위기 와 세련된 영상미 (프리미엄 브랜드 이미지 강조) 와 고객 경험 중심의 감성적 연출을 반전 연결함으로서 강렬한 효과 | |
브랜드 소개 | 여행의 새로운 패러다임을 제시하는 프리미엄 컨시어지 여행사
단순한 관광이 아닌, 여행의 모든 과정에서 특별한 경험과 감동을 선사하는 것을 목표
• 프리미엄 이동 서비스 + 개인화된 여행비서로 차별화
• 고객의 의견을 적극적으로 반영하여 함께 만들어가는 여행을 추구
주요 타겟:
• 40대 후반 ~ 60대 중반의 경제적 여유가 있는 중장년층
• 일상에서 벗어나 특별하고 품격 있는 여행을 원하는 사람들
• 단순한 관광이 아닌, 깊이와 질(문화 예술 경험 등)을 추구하는 사람들
• 패키지 여행의 단점(불편함, 수동적 일정)에 불만이 있는 프리미엄 여행객
• 개인 맞춤형 여행을 선호하지만 자유여행이 번거로운 고객
세부 타겟:
• 순간을 가치있게, 빠른 속도 속 진정성을 추구하는 여행 소비
• 은퇴 후 여유로운 시간을 보내며, 새로운 경험을 추구하는 액티브 시니어
• 가족, 친구, 연인과 함께 기억이 아닌 특별한 이야기를 만들고 싶은 사람들 | |
브랜드 추구 가치
(여행 서비스의 본질과 이유) | 아너드투어의 시작
• 여행의 본질을 놓치지 않기 위함
• 여행의 기억을 좌우하는 것은 [방문의 시각적 경험]이 아님
• 그럼 그 답을 어떻게 찾을 것인가 : 여행을 왜 할까?부터 시작된 패러다임
여행과정에 집중하며 놓치는 핵심을 지키기 위함(주객전도를 역반전)
• 과정이 아닌 결론으로부터 역순으로 도출된 정답이 바로 아너드투어
• “왜” 버스 여행에서도 기내형 컨시어지 서비스가 제공되어야 할까?
비행기가 제공하는 서비스의 취지가 버스와 사실 동일함
여행 전부터 도착 이후까지 고객의 번거로움을 대신 처리해, 여행에 집중할 수 있도록 도움
결론. 여행지에서의 경험이 아닌 부차적인 과정 역시
단순한 과정이 아닌 '여행의 일부'로서 기억에 남는 경험으로 치환
• 여행비서: 가이드도 아닌 승무원도 아닌 여행비서
고객이 상상하지 못한 세심한 배려로 '특별 대접을 받았다'는 감동
여행에서 생각치못한 감각과 감정을 극대화
결론 : 공급자가 아닌 소비자의 니즈를, ‘여행자의 시선’으로 담은 여행
• 자유여행은 아니지만, 결국 여행의 가치를 지키는 패키지 여행 |
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